海伦钢琴首创职工说事制度
发布时间:2019-07-03 08:36:13 来源:区传媒中心、大碶街道 阅读次数: 字体:      

为又好又快地帮职工解难题,近日,海伦钢琴股份有限创新推出“职工说事”制度,破解“职工有事没处说”的难题,打通“意见征集—记录—处理—反馈”微循环。截至目前,已处理完成简单事项75项,一般事项30项,重大事项2项,特殊事项1项,受到了职工的欢迎。

目前,海伦钢琴拥有员工1000余人。原先,为了收集员工们的想法和意见,采取了意见信箱、办公室oa讨论群等方式。“但这些方式收集上来的意见比较零散,没有形成固定的体系,往往得不到及时的回复。”海伦钢琴工会主席左正来告诉记者。

为了破解这一难题,打通职工表达诉求的渠道,海伦钢琴工会创新推出了“职工说事”制度,将每月的15日定为职工说事日,由工会主席担任组长,同时,委派3个职工代表作为说事小组长,轮流组织职工说事,保证每一位员工都可以倾吐自己的“烦恼”。

“近期,职工们在用餐时发现,食堂的碗筷有点油,希望能尽快改进这个问题,让职工能够安心就餐。”前不久,海伦钢琴一职工在的职工说事日上,反映了这一问题。他的“抱怨”很快得到了回应,立即要求食堂员工在清洗碗筷时,将原先的用冷水冲洗,改成温水冲洗,及时解决了碗筷油腻的问题,解决了职工心头的“烦心事”。

目前,“职工说事”制度不仅成为了职工诉说烦恼的渠道,也成了企业沟通交流工作的平台。通过说事日收集“金点子”,汇聚群智为企业建设“添砖加瓦”。

“操作车间的工艺流程应尽快改进,这样生产效率才能进一步提高。”操作车间一职工对的技术和效益问题特别关注。对于他提出的问题,工会负责人和企业领导进行了沟通,通过改进设备和加强人员培训等方式,优化了生产的工艺流程,提高效率的同时,也提升了产品的品质。

左正来告诉记者,有了“职工说事”制度这个为职工办事的阵地后,自己和各小组长们不仅会认真倾听职工工作生活乃至情感上的“烦心事”,还会做好记录以及分类建档工作,实现简单事项马上办、一般事项商讨速议办、重大事项部门联合办、特殊事项灵活专议办的办事模式,保质保速解决职工难题。

“有些职工反映上来的问题,并不是一个可以解决的。比如有些职工反映想就近从事志愿服务工作,就会把职工的诉求告诉社区。最终,通过社区牵线搭桥,顺利地帮职工解决这一需求。职工反映上来的问题如需和政府部门协商解决的,也会第一时间反馈给有关部门,确保职工说事事事有回音,件件有着落。”左正来说。

海伦钢琴“职工说事”制度的推行,受到了广大职工的欢迎。目前,大碶街道总工会在海伦钢琴试点的基础上,将在辖区推广“职工说事”制度,更好地服务职工、服务企业发展。(记者 刘盈蓉 通讯员 胡洲华)





上一篇: 下一篇: